Международные гостиничные сети в Украине
ЗАТЯЖНАЯ ЭКСПАНСИЯ
Последние несколько лет украинский рынок находится в постоянном ожидании экспансии транснациональных гостиничных сетей. Представители СМИ время от времени получали сведения о том, что нами вплотную интересуются Accor, Hilton, Marriott, Six Continents., Hyatt и прочие. Идут, мол, переговоры, рассматриваются предложения.
Аппетиты обыгрывались нешуточные. Прошлогодние сообщения типа «французская Accor заявила о намерении построить в Украине около 60 отелей» как-то уж слишком смахивали на сказку. Но если учесть, что за последние 4 года эта сеть открыла более тысячи новых гостиниц, то чем черт не шутит. Тому же она имеет самое широкое порт фолио брэндов из всех представленных групп в мире от однозвездочного Etap до пятизвездочного Sofitel. То есть Accor смогла спозиционировать себя абсолютно во всех нишах – отличная возможность для «звездных» маневров! При такой гибкости украинский рынок вполне мог заинтересовать французского отельера. Но, как подтвердили в Гостурадминистрации, на сегодня сеть приостановила какое-либо продвижение предварительных договоренностей. Другими словами, нас опять отложили в ящик. В насколько долгий – покажет время.
Некоторые зарубежные гостиничные группы все же успели получит свой первый украинский опыт, хотя и не совсем тот, на который рассчитывали. Целенаправленно входила на рынок, вошла и как-то почти сразу вышла из него европейская группа Kempinski Hotels, например. Построив в 2001 году пятизвездочный отель в Одессе, который тут же зачислили в послужной список сети, она вскоре тихо, без особого шума, от него отказалась. Трещина ли в здании послужила тому причиной или что-то другое, но факт остается фактом. В итоге одну звезду отелю пришлось вернуть «в казну» - за несоответствие стандартам.
Впрочем, нельзя сказать, что немецкому оператору, в распоряжении которого находится порядка 45 отелей в Европе, Азии, Южной Америке и на ближнем Востоке, этот прецедент напрочь отбил охоту еще раз попытать счастья в здешних местах. Правда, чтобы «погасить» неприятный осадок, понадобилось несколько лет. В эпицентр инвестиционного внимания попала Ялта. В этом году Kempinski уже заявила о начале подготовительных работ по реализации очередного пятизвездочного проекта – предыдущий горький опыт на амбициях педантичных немцев не отразился.
МНОГОСТРАДАЛЬНАЯ СОФИЯ
Разбавляя статистику и резко контрастируя с оптимистичными прогнозами, со страниц столичных изданий ненавязчиво напоминают о себе уже порядком запылившиеся долгострои типа четырехзвездочного отеля «Лейпциг», отодвигающего то сроки сдачи, то всяческие бюрократические согласования. А «Святая София» недалеко от Михайловской площади и вовсе стала притчей во языцех. «Она только меняет названия, но ведь это не сокращает сроки сдачи объекта», - сказала «Украинскому туризму» Татьяна Шестопалова, директор по маркетингу и рекламе туристической фирмы «САМ».
Калейдоскоп зарубежных инвесторов, не доводящих дело до конца, прослеживается действительно забавно. И здесь уже тяжело обойтись без классической с хрипотцой интонации: она же – «Интерконтиненталь-Киев» (2001-й год, турецкий собственник, ссылаясь на финансовые проблемы, вышел из игры), она же – «Святая София» (апрель 2004-го), она же – «София-Шератон» (сентябрь 2004-го), она же – «Святая София Hyatt Regency Киев» октябрь 2005-го). За все это время всего один-единственный момент не претерпел никаких изменений – строительство. Оно, как и прежде, идет своим чередом. Так что…кто следующий?
Анализируя поступления капитала в развитие туристической инфраструктуры, Артем Зимний, менеджер по приему фирмы «Гамалия», констатировал: «Инвесторы идут только на строительство гостиниц, но хотелось бы, чтобы побольше и побыстрее. В одном только Киеве столько долгостроев».
СЕТИ ПРОРВАЛО
К недавнему моменту, по данным Гостурадминистрации, из 1250 отелей, действующих на территории Украины, только столичный «премьер Палас» мог похвастать пятью звездами. Чуть более десятка занимают ступеньку ниже. И вот случился прорыв причем в самом буквальном смысле этого слова. Сначала на четыре с плюсом» - именно с таким позиционированием наконец-то сдался в начале осени Radisson SAS Hotel Kyiv гостиничной сети Radisson SAS Hotels&Resorts. Ну, что не сделаешь совместными усилиями собственников, тем более, если портфель акций распределен между такими зубрами, как Raiffeisen Management Investment (60%), ЕБРР (30%) и компанией Rezidor SAS Hospitality (10%), в активе которой находится еще четыре гостиничных брэнда: Country Inn, Cerrutti, Park Inn, Regent.
Буквально через месяц на рынок выходит турецкая сеть Rixos. Мало кто был готов к тому, что в Трускавце, распложенном в Западной Украине, так быстро, учитывая укоренившуюся традицию отодвигать сроки, появится пятизвездочный отель. Однако, несмотря на то, что Rixos – сеть достаточно молодая (гостиничный дебют состоялся в 2000 году, всего в ее активе 8 отлей), заявка сделана. Похоже, ее намерения, озвученные годом, ранее, включить в свое портфолио еще такие города, как Киев и Донецк, вполне могут воплотиться в жизнь.
НА ЗЛОБУ ДНЯ
Удочка заброшена, наживка многообещающая. А вот обольщаться все-таки рано. Е так уж сладко приходится зарубежному инвестору. Во-первых, после отмены действий Территорий приоритетного развития(ТПР), предполагающих целый пакет льгот для ведения бизнеса, гостиничного в том числе, энтузиазм заграницы заметно подупал. Инвестиционный Крым сразу же ощутил все последствия этого шага.
Самым красноречивым жестом выказала свое отношение российская сторона, когда этим летом бизнесмен Александр Лебедев заявил прессе о том, что «замораживает» подвигаемые им проекты в Украине на сумму $1 млрд. Приостановка капиталовложений холдинга «Национальная резервная корпорация», основателем которого он является, прежде всего, касалась отелей в Крыму и Киеве. А ведь строительство гостиничного комплекса «Миндальная роща», пансионата «Море» и аквапарка было вложено, по словам Лебедева, $100 млн.
«Для Крыма, где до 75% въездного рынка должны формировать российские туристы, мы, наоборот, должны создавать качественные проекты, нацеленные на получение большей прибыли. На сегодня, например, разрабатывается достаточно глобальная программа «Морской берег», но для начала нам надо вернуться к существовавшему формату преференций по ТПР», - прокомментировал ситуацию Евгений Самарцев, председатель Национального общественного совета по туризму и курортам.
Тем не менее наше правительство, хотя и обещало, но так и не вернулось к решению вопроса об упразднении системы налогообложения при строительстве отелей (сюда входит плата за землю, таможенные сборы на ввоз необходимого оборудования и т.д.). Зато пошли разговоры о возвращении «взад» гостиничного сбора. Его же только-только отменили год назад! Правда, на этот раз вместо 20% предлагается всего 5%. В случае введения сбора цены на рынке поднимутся где-то на 15%, и то если говорить о щадящем режиме. Естественно, пойдет цепочная реакция: падение спроса и снижение рентабельности. Отельеры лихорадочно подсчитывают возможные убытки. По предварительным данным, суммарно они могут недополучить около $50 млн.
В то же время эксперты считают, что потенциального инвестора надо стимулировать, поскольку далеко не многие решаются сделать ставку на гостиничный бизнес. Слишком уж длинный период, когда отель наконец-то возвращает собственнику вложенные в него деньги. Если говорить об уровне 4 и 5 звезд, срок окупаемости объекта может растянуться на 10 лет и больше. Три звезды, соответственно, потребуют 5 – 6 лет.
С этой точки зрения гораздо привлекательнее (раза в два как минимум) выглядят другие объекты недвижимости. Вот туда инвестора пряником приманивать не надо. Иногда даже хитрит, получая у местных властей разрешение на строительство гостиницы на строительство гостиницы на определенном участке, и, пользуясь тем, что целевое использование надела никто другой особо не контролировал, тут же берется возводить жилой дом, например, или офисный центр. Впрочем, сама процедура выдачи земли здесь отнюдь не из легких и у половины желающих таки отбивает охоту.
Еще один момент, порядком набивший отельерам оскомину, - отсутствие комплексного планирования инвестиционных проектов, предполагающее согласованную стратегическую застройку прилегающей территории. «Чтобы построенная со временем гостиница вдруг не оказалась по близости с заброшенными долгостроями», объясняет Евгений Самарцев. В отношении последних, по его мнению, было бы рационально ввести прогрессивный налог – так сказать, за нарочитую неспешность выполнения взятых обязательств. Ведь некоторые объекты незавершенного строительства были оценены в $10 – 15 млн.
ЧТО ИМЕЕМ
Развитие туризма всегда влекло за собой повышение спроса на гостиничный сегмент. Повышение активности в сегменте делового туризма в который раз обнажило острую нехватку отелей эконом класса, а также уровня 3 и 4 звезд, притом, что средняя заполняемость киевских гостиниц находится на уровне 70%. По словам Татьяны Марущак, директора по организационному развитию ГК «Братислава», в несезон этот показатель может снизиться почти вдвое. Наибольший спрос наблюдается на одноместные стандартные номера (эконом-класс).
В середине сентября Градостроительный совет Киева одобрил предпроектное предложение строительства новой 4-звездочной гостиницы в центре города. Всего же до 2010 годав столице должно появиться еще около 40 отелей. По словам Николая Грицика, заместителя начальника Главного управления гостиничного хозяйства, туризма и курортов Киевской госадминистрации, в первую очередь будет построен Congress Hotel, который будет задействован в проведении европейских мероприятий. На стадии обсуждения находятся сейчас еще 3 – 4 пятизвездочных гостиницы. В планах на следующий год – строительство 11 гостиниц с номерным фондом на 200 мест. В этом году, по словам Грицика, удалось реализовать уже 10 таких объектов. Кроме того, разработан проект строительства молодежной гостиницы. В целом из 12 отелей, действующих в Киеве, 22 – большие.
Тем не менее, многие туроператоры считают, что цены, которые сегодня предлагают гостиницы, несколько завышены. Несмотря на то что украинского и иностранного поселенца с недавних пор уравняли в правах, ожидаемого удешевления не произошло.
Планка наоборот подтянулась к «европейским стандартам», которые нашим соотечественникам не всегда по карману. Наряду с этим появился и динамично развивается альтернативный вид таких же услуг – сдача апартаментов посуточно. Оборудованные квартиры с хорошим ремонтом в центре города привлекают клиентов более гибкими ценовыми параметрами и налаженной системой дистрибуции представляют собой достаточно перспективный сегмент рынка.
«Зарубежные туристы» - люди разные. Одним необходим пятизвездочный сервис, другим достаточно гостиницы 3 звезды, а третьи живут в хостеле. На мой взгляд, только последние соответствуют существующим ценам. Остальные их спокойно
завышают ввиду дефицита предложений на рынке гостиничных услуг», - сказал Александр Юрков, заместитель директора туристического агентства «Аквасервис».
Собственно, сами отельеры не отрицают того факта, что им практически никто не дышит в затылок. Татьяна Марущак говорит: «В целом сегодня конкуренция на украинском рынке гостиничных услуг слабая. Более отчетливо выражена она в сегменте трех звезд, поскольку платежеспособный спрос приходится именно на этот класс, и таких отелей в Киеве большинство. Но здесь следует разделять гостиницы не только по звездности, но и по масштабу, а именно по объему номерного фонда. Ведь есть небольшие отели-бутики, сертифицированные на 3 звезды, но ориентированные на совершенно другого клиента».
Что можно сказать наверняка – то, что приход в Украину зарубежных операторов заставил некоторых местных отельеров задуматься о своем имидже. Многие руководители гостиниц, которых мы попросили прокомментировать нынешнюю ситуацию, отказались выдавать на-гора хоть какую-то информацию: мол, нам не до этого, у нас тут вносятся изменения. Что ж, изменения – это хорошо. Еще лучше, если они пойдут действительно во благо.
МНЕНИЯ
Даррен Бланчард, управляющий партнер компании Premier Hospitality Consulting
Международный отельные сети давно проявляли интерес к украинскому рынку – до последнего времени он по праву считался не вспаханной целиной для гостиничных операторов. Наряду с Беларусью и Таджикистаном, здесь не было международных гостиничных представительств.
На протяжении 10 последних лет многие транснациональные операторы предпринимали попытки продвинуть свой брэнд на украинский рынок. Главным образом из-за бюрократических проблем их проектам не суждено было осуществиться. Тем не менее, интерес остался и, возможно, даже увеличился после отмены правительством визового режима для граждан стран Евросоюза и благодаря ряду других экономических изменений.
Международные гостиничные компании постоянно занимаются поиском качественных проектов в Украине, в особенности, если речь идет о таких промышленных городах, как Харьков, Донецк, Днепропетровск, Запорожье и Львов. В следующем десятилетии нам предстоит увидеть рост качественных гостиниц во всех рыночных сегментах, как под управлением международных брэндов, так и местным управлением. Только в этом году номерной фонд киевских отелей, соответствующих международным стандартам, увеличился почти в 4 раза.
Евгений Самарцев, председатель Национального общественного совета по туризму и курортам
Любая непоследовательность относительно объявленных ранее льгот не способствует развитию дальнейшего интереса инвестора. Отменой зон экономического развития мы нанесли превентивный удар по ряду российских инвесторов и не совсем честно поступили с теми, кто пришел в Украину строить гостиницы и уплатили налоги, а это восьмая часть всех инвестиций.
Ведь еще не заработан ни один доллар, а уже из каждых 10 миллионов внесены 1,2 миллионов налогов: НДС, по зарплате, платежи за землю и другие взносы. Надо срочно исправлять ситуацию.
Татьяна Марущак, директор по организационному развитию ГК «Братислава»
Каждый отель должен найти свою нишу и специализироваться именно в ней. Эра «широкого профиля» прошла – сегодня клиент ищет уникальности. Гостинице достаточно предложить то, чего не предлагает никто другой, и действительно сделать это! Типичная ошибка – предлагать сразу много, обещать много, но не все доводить до совершенства. А ведь надежность это первое конкурентное преимущество. Надо просто реализовать то, о чем говорится в рекламных проспектах отеля. Помимо постоянного мониторинга среднерыночных цен и попыток подстроиться под них, необходимо создавать специальные ценовые предложения, пакетные услуги, разрабатывать программы лояльности. К тому же нужна более агрессивная маркетинговая политика, позволяющая омолодить отель. Нельзя отказываться от старых брэндов, нужно просто заставить их работать.
Александр Юрков, заместитель директора компании «Аквасервис»
Пока что администрации гостиниц не сильно беспокоятся о своем завтрашнем дне и не стремятся расширить свою дилерскую (агентскую) сеть.
При сегодняшнем уровне загрузки и высоких тарифах рассчитывать на то, что отельеры захотят делиться с кем-то прибылью, не приходится. А гостиничный оператор может работать на рынке только при определенных условиях и определенном уровне скидок для него со стороны гостиниц.
Украинский туризм №5 - 2005
|
